어도비 제품을 사용하는 유저들의 사진, 영상, 음원 등을 어도비가 자동, 수동으로 열람할 수 있다는 내용의 새로운 약관이 알려지면서 논란이 커지고 있다.
어도비의 새로운 약관, 무엇이 문제인가
어도비가 내 놓은 새로운 약관은 법이 허용하는 범위에서 범죄나 예방과 같은 제한된 용도로 유저들의 사진, 영상, 이미지 등을 접근할 수 있다는 것이 핵심이다.
어도비가 개인 컨텐츠 접근을 법이 허용하는 선에서 범죄 여부를 확인한다는 핑계로 크리에이터들의 컨텐츠를 회사가 마음대로 접근 할 수 있다는 분명한 사실 때문에 많은 사람들은 당혹하고 있다.
어도비가 사법기관이나 윤리를 감시하는 회사가 아니고 직원들이 얼마나 훌륭하고 믿을만한 사람들인진 모르겠지만 이렇게 유저들의 사진, 이미지 작품을 접근하겠다는 약관은 기본적으로 문제가 있다. 어도비는 자신들의 제품을 통해 고객들을 완전히 장악했다는 판단을 하는 것 같은데 이것은 고객의 개인적 프라이버시에 대한 존중이 결여된 것이다.
사진과 영상엔 매우 다양한 장르가 있고 프라이버시가 반드시 필요한 영역도 있다. 그렇다면 이것은 어도비가 너무 많은 것을 강제한다는 약관이다. Adobe는 사용자가 업데이트된 약관 문서에 동의하지 않고 제품에 대한 액세스를 거부당하자 분노를 표출한 후 약관을 명확히 했다.
확실한 논란은 어도비가 "자동화된 방법과 수동 방법"을 모두 사용하여 사용자의 콘텐츠에 접근할 수 있다는 문서의 조항이다.
어도비 약관의 업데이트 된 주요내용
"소프트웨어 및 서비스 사용에 관한 Adobe 일반 이용 약관에 다음과 같은 몇 가지 사항을 변경했습니다:
• 콘텐츠 검토를 위해 자동화된 방법과 수동 방법을 통해 귀하의 콘텐츠에 액세스할 수 있음을 명확히 합니다(섹션 2.2 및 4.1)."
사용자들은 이 결정을 비판하고 일부는 권한 없는 당사자와 정보를 공유하는 것을 금지하는 비공개 계약(NDA)에 의해 통제되는 프로젝트에 관여하고 있다고 언급하면서 변경을 수락하지 않았습니다.
2.2 Our Access to Your Content. We may access, view, or listen to your Content (defined in section 4.1 (Content) below) through both automated and manual methods, but only in limited ways, and only as permitted by law. For example, in order to provide the Services and Software, we may need to access, view, or listen to your Content to (A) respond to Feedback or support requests; (B) detect, prevent, or otherwise address fraud, security, legal, or technical issues; and (C) enforce the Terms, as further set forth in Section 4.1 below. Our automated systems may analyze your Content and Creative Cloud Customer Fonts (defined in section 3.10 (Creative Cloud Customer Fonts) below) using techniques such as machine learning in order to improve our Services and Software and the user experience. Information on how Adobe uses machine learning can be found here: http://www.adobe.com/go/machine_learning.
2.2 귀하의 콘텐츠에 대한 당사의 접근. 당사는 자동화된 방법과 수동 방법을 통해 귀하의 콘텐츠(아래 섹션 4.1(콘텐츠)에 정의됨)에 액세스하거나 보거나 들을 수 있지만, 제한된 방법으로만 법이 허용하는 경우에만 가능합니다. 예를 들어, 서비스 및 소프트웨어를 제공하기 위해 당사는 (A) 귀하의 콘텐츠에 액세스하거나 보거나 들어야 합니다. (B) 사기, 보안, 법적 또는 기술적 문제를 탐지, 방지하거나 해결할 수 있으며, (C) 아래 섹션 4.1에 명시된 대로 약관을 적용할 수 있습니다. 당사의 자동화된 시스템은 서비스 및 소프트웨어 및 사용자 환경을 개선하기 위해 기계 학습과 같은 기술을 사용하여 귀하의 콘텐츠 및 크리에이티브 클라우드 고객 글꼴(아래 섹션 3.10(크리에이티브 클라우드 고객 글꼴)에 정의됨)을 분석할 수 있습니다. Adobe의 기계 학습 사용 방법에 대한 정보는 여기 http://www.adobe.com/go/machine_learning 에서 확인할 수 있습니다.
4.1 Content. “Content” means any text, information, communication, or material, such as audio files, video files, electronic documents, or images, that you upload, import into, embed for use by, or create using the Services and Software. We reserve the right (but do not have the obligation) to remove Content or restrict access to Content, Services, and Software if any of your Content is found to be in violation of the Terms. We do not review all Content uploaded to the Services and Software, but we may use available technologies, vendors, or processes, including manual review, to screen for certain types of illegal content (for example, child sexual abuse material) or other abusive content or behavior (for example, patterns of activity that indicate spam or phishing, or keywords that indicate adult content has been posted outside of the adult wall). You may learn more about our content moderation policies and practices, including how we moderate content, at our Transparency Center (https://www.adobe.com/go/transparencycenter).
4.1 콘텐츠. "콘텐츠"는 사용자가 서비스 및 소프트웨어를 사용하여 업로드, 가져오기, 포함 또는 생성하는 모든 텍스트, 정보, 통신 또는 자료(예: 오디오 파일, 비디오 파일, 전자 문서 또는 이미지)를 의미합니다. 당사는 귀하의 콘텐츠가 약관을 위반하는 것으로 확인되는 경우 콘텐츠를 제거하거나 콘텐츠, 서비스 및 소프트웨어에 대한 액세스를 제한할 권리를 예약합니다(의무는 없지만). 당사는 서비스 및 소프트웨어에 업로드된 모든 콘텐츠를 검토하지는 않지만, 수동 검토를 포함하여 사용 가능한 기술, 공급업체 또는 프로세스를 사용하여 특정 유형의 불법 콘텐츠(예: 아동 성학대 자료) 또는 기타 학대적인 콘텐츠 또는 행동(예: 스팸 또는 피싱을 나타내는 활동 패턴 또는 성인용 콘텐츠가 성인용 벽 밖에 게시되었음을 나타내는 키워드)을 검색할 수 있습니다. 귀하는 투명성 센터(https://www.adobe.com/go/transparencycenter) 에서 콘텐츠를 조정하는 방법을 포함하여 콘텐츠 조정 정책 및 관행에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.